سیاست های حریم خصوصی اطلاعات در ابرستان
- آخرین بروز رسانی
ما در این صفحه با اعلام سیاست های ابرستان برای حفظ حریم خصوصی کاربران به شما میگوییم که چه اطلاعاتی را از شما جمعآوری میکنیم، با آن چه میکنیم، چه کسی میتواند به آن دسترسی داشته باشد و شما در مورد آن چه کاری میتوانید انجام دهید.
فهرست مطالب
تعهد ابرستان به حفظ حریم خصوصی
ابرستان از بدو شروع فعالیت در سال ۱۳۹۸ همواره نگران حریم خصوصی مشتریان و کاربران بوده است، مدتها قبل از اینکه اتخاذ چنین موضعی مد روز، از نظر سیاسی درست یا از نظر قانونی الزامآور شود. ما فقط کمترین میزان اطلاعات لازم را درخواست میکنیم و فقط آنچه را که معتقدیم برای انجام تجارت یا برای معامله خاص مورد نظر ضروری است، جمعآوری میکنیم. ما به مشتریان اطلاعاتی را که از آنها داریم اطلاع میدهیم و به آنها اجازه میدهیم از تعاملات خاص انصراف دهند.
دامنه این سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست حفظ حریم خصوصی برای تمام وبسایتها، اپلیکیشن ها و یا برنامه هایی است که برای معرفی یا ارائه خدمات و سرویس های ابرستان از آن استفاده می گردد، اعمال میشود.
کاری که ما با اطلاعات شما انجام میدهیم
ما از اطلاعات شما برای ارائه خدماتی که درخواست کردهاید، ایجاد و نگهداری حسابهای کاربری شما و نظارت بر فعالیتهای غیرمجاز در حسابهای کاربری شما استفاده میکنیم. ما همچنین از آن برای ارتباط با شما در مورد محصولاتی که در حال حاضر استفاده میکنید، درخواستهای پشتیبانی شما، محصولات جدیدی که ممکن است بپسندید، فرصتهایی برای ارائه بازخورد شما و بهروزرسانیهای سیاستها استفاده میکنیم. ما اطلاعات جمعآوریشده را برای درک نیازهای کاربران و بهبود وبسایتها و خدمات خود تجزیه و تحلیل میکنیم.
ما ملزم به داشتن مبنای قانونی برای جمعآوری و پردازش اطلاعات شما هستیم. در بیشتر موارد، یا رضایت شما را داریم یا برای ارائه خدماتی که از ما درخواست کردهاید به اطلاعات نیاز داریم. در صورتی که چنین نباشد، باید نشان دهیم که مبنای قانونی دیگری، مانند منافع تجاری مشروع خود، داریم.
شما میتوانید با عدم ارائه اطلاعات در وهله اول یا با انصراف بعدی، از استفاده از انواع خاصی از اطلاعات خودداری کنید. همچنین میتوانید کوکیها را غیرفعال کنید تا مرورگر شما از ارائه اطلاعات به ما جلوگیری کند، اما اگر این کار را انجام دهید، ممکن است برخی از ویژگیهای وبسایت به درستی کار نکنند.
ما دسترسی به اطلاعات شخصی شما را به کارمندان و پیمانکاران خود که نیاز مشروع به استفاده از آن دارند، محدود میکنیم. اگر اطلاعات شما را با سایر اشخاص (مانند توسعهدهندگان، ارائهدهندگان خدمات، ثبتکنندگان دامنه و شرکای فروش مجدد) به اشتراک بگذاریم، آنها باید اقدامات امنیتی مناسب و دلیل معتبری برای استفاده از اطلاعات شما، معمولاً برای خدمت به شما، داشته باشند.
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی مورد نیاز باشد، نگه میداریم. هنگامی که دیگر نیاز مشروعی به پردازش اطلاعات شما نداشته باشیم، اطلاعات شما را، هر کدام که مناسب باشد، حذف، ناشناس یا ایزوله خواهیم کرد.
چه اطلاعاتی در ابرستان جمع آوری، پردازش و دخیره می شود؟
بخش اول - اطلاعاتی که ابرستان جمعآوری و کنترل میکند
ما فقط اطلاعاتی را که واقعاً به آنها نیاز داریم جمعآوری میکنیم. برخی از این اطلاعات، اطلاعاتی هستند که شما هنگام ثبت نام در یک حساب کاربری، ثبت نام در یک رویداد، درخواست پشتیبانی مشتری یا خرید چیزی از ما، به طور فعال در اختیار ما قرار میدهید. ما نام و اطلاعات تماس شما را ذخیره میکنیم، اما شماره کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
وقتی از یکی از وبسایتهای ما بازدید میکنید یا از نرمافزار ما استفاده میکنید، ما بهطور خودکار برخی از اطلاعات اولیه مانند نحوه ورود شما به سایت، مکانهای پیمایش شده در آن و ویژگیها و تنظیماتی که استفاده میکنید را ثبت میکنیم. ما از این اطلاعات برای بهبود وبسایتها و خدمات خود و توسعه محصولات جدید استفاده میکنیم.
گاهی اوقات ما به طور غیرمستقیم اطلاعات دریافت میکنیم. اگر از طریق یکی از برنامههای ارجاع یا شرکای فروش مجدد ما در مورد محصولات ما سوال کنید، یا از طریق یک ارائهدهنده خدمات احراز هویت مانند لینکدین یا گوگل وارد یکی از محصولات ما شوید، آنها اطلاعات تماس شما را به ما منتقل میکنند. ما از این اطلاعات برای تکمیل درخواستی که شما دادهاید استفاده خواهیم کرد. اگر با برند ما در رسانههای اجتماعی تعامل داشته باشید (مثلاً لایک کنید، نظر دهید، ریتوییت کنید، منشن کنید یا ما را دنبال کنید)، ما به تعاملات و اطلاعات پروفایل شما دسترسی خواهیم داشت. حتی اگر بعداً آن اطلاعات را از سایت رسانه اجتماعی حذف کنید، ما همچنان آن اطلاعات را خواهیم داشت.
ابرستان فقط در صورتی اطلاعات مربوط به شما را خواهد داشت که
- خودتان اطلاعات را ارائه داده باشید
- ابرستان به طور خودکار اطلاعات را جمعآوری کرده باشد، یا
- ابرستان اطلاعات را از شخص ثالثی به دست آورده باشد.
در ادامه سناریوهای مختلفی را که تحت هر یک از این سه دسته قرار میگیرند و اطلاعات جمعآوریشده در هر یک را شرح میدهیم.
اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار میدهید
- ثبت نام حساب کاربری : وقتی برای دسترسی به یک یا چند سرویس ما، یک حساب کاربری ایجاد میکنید، برای تکمیل فرآیند ثبت نام حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، نام کسب وکار شما را درخواست میکنیم. همچنین برای دسترسی به حساب کاربری ایجاد شده، باید یک نام کاربری و رمز عبور منحصر به فرد انتخاب کنید. همچنین میتوانید اطلاعات بیشتری مانند لوگو، نوع فعالیت و … را در اختیار ما قرار دهید، اما ما برای ثبت نام حساب کاربری، به این اطلاعات نیازی نداریم.
- ثبت نام در رویدادها و سایر فرمهای ارسالی: ما اطلاعاتی را که شما هنگام (۱) ثبت نام در هر رویدادی، از جمله وبینارها یا سمینارها، (۲) عضویت در خبرنامه یا هر لیست پستی دیگر ما، (۳) ارسال فرم برای دانلود هر محصول، گزارش یا سایر مطالب، (۴) شرکت در مسابقات یا پاسخ به نظرسنجیها، یا (۵) ارسال فرم برای درخواست پشتیبانی مشتری، دریافت قیمت یا تماس با ابرستان برای هر منظور دیگری ارسال میکنید، ثبت میکنیم.
- نظرات مشتریان : وقتی به ما اجازه میدهید نظرات مشتریان در مورد محصولات و خدماتمان را در وبسایتها منتشر کنیم، ممکن است نام و سایر اطلاعات شخصی شما را در نظرات مشتریان قرار دهیم. قبل از انتشار نظرات مشتریان، به شما فرصتی داده میشود تا آنها را بررسی و تأیید کنید. اگر مایل به بهروزرسانی یا حذف نظرات مشتریان خود هستید، میتوانید به ما از طریق info@abrestan.com اطلاع دهید.
- تعاملات با ابرستان : ما ممکن است تعاملات شما با خودمان، از جمله ایمیل، تلفن و مکالمات چت با متخصصان فروش و پشتیبانی مشتری خود را ضبط، تجزیه و تحلیل و برای بهبود تعاملات خود با شما و سایر مشتریان استفاده کنیم.
اطلاعاتی که ما به طور خودکار جمعآوری میکنیم
- اطلاعات از مرورگرها، دستگاهها و سرورها : هنگام بازدید شما از وبسایتهای ما، ما اطلاعاتی را که مرورگرهای وب، دستگاههای تلفن همراه و سرورها در دسترس قرار میدهند، جمعآوری میکنیم، مانند آدرس پروتکل اینترنت، نوع مرورگر، تنظیمات زبان، منطقه زمانی، URL ارجاعدهنده، تاریخ و زمان دسترسی، سیستم عامل، سازنده دستگاه تلفن همراه و اطلاعات شبکه تلفن همراه. ما این موارد را در فایلهای گزارش خود قرار میدهیم تا اطلاعات بیشتری در مورد بازدیدکنندگان وبسایتهای خود داشته باشیم.
- اطلاعات کوکیها و فناوریهای ردیابی : ما از کوکیهای موقت و دائمی برای شناسایی کاربران سرویسهای خود و بهبود تجربه کاربری استفاده میکنیم. ما شناسههای منحصر به فرد را در محصولات قابل دانلود خود جاسازی میکنیم تا میزان استفاده از محصولات را ردیابی کنیم. ما همچنین از کوکیها، بیکنها، برچسبها، اسکریپتها و سایر فناوریهای مشابه برای شناسایی بازدیدکنندگان، ردیابی ناوبری وبسایت، جمعآوری اطلاعات جمعیتشناختی در مورد بازدیدکنندگان و کاربران، درک اثربخشی کمپینهای ایمیلی و برای تعامل هدفمند با بازدیدکنندگان و کاربران با ردیابی فعالیتهای شما در وبسایتهایمان استفاده میکنیم. ما بیشتر از کوکیهای شخص ثالث استفاده میکنیم و از کوکیهای شخص ثالث یا سایر فناوریهای ردیابی شخص ثالث در وبسایتهای خود برای ردیابی غیرضروری یا مزاحم استفاده نمیکنیم.
- اطلاعات از گزارشهای برنامه و تجزیه و تحلیل تلفن همراه : ما اطلاعات مربوط به استفاده شما از محصولات، خدمات و برنامههای تلفن همراه خود را از گزارشهای برنامه و ابزارهای تجزیه و تحلیل استفاده داخلی جمعآوری میکنیم و از آن برای درک چگونگی بهبود محصولات ما توسط استفاده و نیازهای شما استفاده میکنیم. این اطلاعات شامل کلیکها، پیمایشها، ویژگیهای دسترسی یافته، زمان و دفعات دسترسی، خطاهای ایجاد شده، دادههای عملکرد، فضای ذخیرهسازی مورد استفاده، تنظیمات و پیکربندیهای کاربر و دستگاههای مورد استفاده برای دسترسی و مکانهای آنها میشود.
اطلاعاتی که ما از اشخاص ثالث جمعآوری میکنیم
- ثبت نام با استفاده از ارائه دهندگان خدمات احراز هویت: شما میتوانید با استفاده از ارائه دهندگان خدمات احراز هویت پشتیبانی شده مانند لینکدین، مایکروسافت و گوگل به خدمات ابرستان وارد شوید. این سرویسها هویت شما را احراز هویت میکنند و به شما این امکان را میدهند که اطلاعات شخصی خاصی مانند نام و آدرس ایمیل خود را با ما به اشتراک بگذارید.
- ارجاعات : اگر کسی از طریق هر یک از برنامههای ارجاع ما، هر یک از محصولات یا خدمات ما را به شما ارجاع داده باشد، ممکن است آن شخص نام، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات شخصی شما را در اختیار ما قرار داده باشد. میتوانید با ما از طریق info@abrestan.com تماس بگیرید و درخواست حذف اطلاعات شما از پایگاه داده خود را داشته باشید. اگر اطلاعاتی در مورد شخص دیگری در اختیار ما قرار دهید، یا اگر شخص دیگری اطلاعات شما را در اختیار ما قرار دهد، ما فقط از آن اطلاعات به همان دلیل خاصی که در اختیار ما قرار گرفته است، استفاده خواهیم کرد.
- اطلاعات از شرکای تجاری و نمایندگان و عاملان فروش خدمات ما : اگر با هر یک از شرکای تجاری ما تماس بگیرید، یا به هر طریقی به هر یک از محصولات یا خدمات ما ابراز علاقه کنید، شریک تجاری ممکن است نام، آدرس ایمیل، نام شرکت و سایر اطلاعات شما را به ابرستان ارسال کند. اگر در رویدادی که توسط ابرستان حمایت مالی میشود ثبت نام کنید یا در آن شرکت کنید، برگزارکننده رویداد ممکن است اطلاعات شما را با ما به اشتراک بگذارد. ابرستان همچنین ممکن است در صورت اظهار نظر در مورد هرگونه نقد و بررسی محصولات و خدمات ما، از سایتهای نقد و بررسی و از سایر ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث که ما برای بازاریابی محصولات و خدمات خود با آنها همکاری میکنیم، اطلاعات مربوط به شما را دریافت کند.
- اطلاعات از سایتهای رسانههای اجتماعی و سایر منابع عمومی : هنگامی که شما در مورد محصولات ما بازخورد یا نقد ارائه میدهید، در بازارها، سایتهای نقد یا سایتهای رسانههای اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، لینکدین و اینستاگرام از طریق پستها، نظرات، سوالات و سایر تعاملات با ما تعامل یا ارتباط برقرار میکنید، ما ممکن است چنین اطلاعات عمومی، از جمله اطلاعات پروفایل، را جمعآوری کنیم تا بتوانیم با شما ارتباط برقرار کنیم، محصولات خود را بهبود بخشیم، واکنشها و مشکلات کاربران را بهتر درک کنیم، یا بازخورد شما را در وبسایتهای خود بازتولید و منتشر کنیم. باید به شما بگوییم که پس از جمعآوری، این اطلاعات ممکن است حتی اگر آن را از این سایتها حذف کنید، نزد ما باقی بماند. ابرستان همچنین ممکن است از سایر منابع عمومی، اطلاعات مربوط به شما را اضافه و بهروزرسانی کند.
اهداف استفاده از اطلاعات بخش اول
علاوه بر اهداف ذکر شده در بالا، ما ممکن است از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده کنیم:
- برای ارتباط با شما (مثلاً از طریق ایمیل) در مورد محصولاتی که دانلود کردهاید و خدماتی که در آنها ثبتنام کردهاید، تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی، تغییرات در شرایط خدمات یا اطلاعیههای مهم؛
- برای اطلاعرسانی در مورد محصولات و خدمات جدید، رویدادهای آینده، پیشنهادات، تبلیغات و سایر اطلاعاتی که فکر میکنیم برای شما جالب خواهد بود؛
- برای درخواست از شما جهت شرکت در نظرسنجیها یا دریافت بازخورد در مورد محصولات و خدمات ما؛
- برای راهاندازی و نگهداری حساب کاربری شما، و انجام سایر موارد مورد نیاز برای ارائه خدمات ما، مانند فعال کردن همکاری، ارائه میزبانی وبسایت و ایمیل، و پشتیبانگیری و بازیابی اطلاعات شما؛
- برای درک چگونگی استفاده کاربران از محصولات و خدمات ما، نظارت و پیشگیری از مشکلات و بهبود محصولات و خدمات ما؛
- برای ارائه پشتیبانی به مشتری و تجزیه و تحلیل و بهبود تعاملات ما با مشتریان؛
- برای شناسایی و جلوگیری از تراکنشهای کلاهبرداری و سایر فعالیتهای غیرقانونی، گزارش هرزنامه و محافظت از حقوق و منافع ابرستان، کاربران ابرستان، اشخاص ثالث و عموم مردم؛
- برای بهروزرسانی، گسترش و تجزیه و تحلیل سوابق ما، شناسایی مشتریان جدید و ارائه محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد؛
- برای تجزیه و تحلیل روندها، مدیریت وبسایتهای ما و ردیابی پیمایش بازدیدکنندگان در وبسایتهای ما برای درک آنچه بازدیدکنندگان به دنبال آن هستند و کمک بهتر به آنها؛
- برای نظارت و بهبود کمپینهای بازاریابی و ارائه پیشنهادات مرتبط با کاربر.
انتخاب شما در استفاده از اطلاعات
- انصراف از دریافت ارتباطات الکترونیکی غیرضروری : شما میتوانید با استفاده از قابلیت «لغو اشتراک» که در تمام این پیامها وجود دارد، از دریافت خبرنامهها و سایر پیامهای غیرضروری انصراف دهید. با این حال، همچنان اطلاعیهها و ایمیلهای ضروری مانند ایمیلهای اطلاعرسانی حساب (تغییر رمز عبور، یادآوری تمدید و غیره)، هشدارهای مربوط به حوادث امنیتی، اعلانهای بهروزرسانی امنیتی و حریم خصوصی و ایمیلهای ضروری مربوط به تراکنشها و پرداختها را دریافت خواهید کرد.
- غیرفعال کردن کوکیها : شما میتوانید قبل از بازدید از وبسایتهای ما، کوکیهای مرورگر را غیرفعال کنید. با این حال، اگر این کار را انجام دهید، ممکن است نتوانید از برخی ویژگیهای وبسایتها به درستی استفاده کنید.
- اطلاعات اختیاری : شما میتوانید اطلاعات اختیاری پروفایل مانند عکس خود را ارائه ندهید. همچنین میتوانید اطلاعات اختیاری پروفایل خود را حذف یا تغییر دهید. همیشه میتوانید هنگام ارسال هر فرمی که به وبسایتهای ما لینک شده است، فیلدهای غیر اجباری را پر نکنید.
اطلاعات این بخش را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم؟
- کلیه کارکنان واحد های مختلف ابرستان : به اطلاعات توصیف شده در بخش اول دسترسی دارند. ما اطلاعات شما را فقط به روشهایی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شده است و فقط با طرفهایی که اقدامات محرمانگی و امنیتی مناسب را اتخاذ میکنند، به اشتراک میگذاریم.
- ارائه دهندگان خدمات : ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی و اطلاعات تجمیع شده یا غیرقابل شناسایی شما را با ارائه دهندگان خدمات که با آنها در ارتباط هستیم، مانند شرکای بازاریابی و تبلیغات، برگزارکنندگان رویداد، ارائه دهندگان تجزیه و تحلیل وب و پردازندههای پرداخت، به اشتراک بگذاریم. این ارائه دهندگان خدمات مجاز هستند از اطلاعات شخصی شما فقط در صورت لزوم برای ارائه این خدمات به ما استفاده کنند. ما اطلاعات تلفن همراه شما را برای اهداف بازاریابی یا تبلیغاتی با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمیگذاریم. با این حال، ابرستان ممکن است اطلاعات شما، از جمله وضعیت انتخاب یا رضایت پیامکی شما، را با ارائه دهندگان خدمات که به ابرستان در ارائه خدمات پیام رسانی کمک میکنند، به اشتراک بگذارد.
- شرکای تجاری : ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را صرفاً به منظور تماس با شما در مورد محصولاتی که دانلود کردهاید یا خدماتی که برای آنها ثبتنام کردهاید، با شرکای تجاری یا عاملان و نمایندگان مجاز خود به اشتراک بگذاریم. ما به شما این امکان را میدهیم که از ادامه همکاری با آن شریک انصراف دهید.
نگهداری اطلاعات بخش اول
ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی لازم باشد، نگهداری میکنیم. گاهی اوقات، ممکن است اطلاعات شما را برای مدت طولانیتری، طبق قانون مجاز یا الزامی، نگهداری کنیم، مانند نگهداری فهرستهای سرکوب، جلوگیری از سوءاستفاده، در صورت لزوم در رابطه با یک ادعا یا اقدام قانونی، برای اجرای توافقنامههایمان، برای امور مالیاتی، حسابداری یا برای رعایت سایر تعهدات قانونی. هنگامی که دیگر نیاز مشروعی به پردازش اطلاعات شما نداشته باشیم، اطلاعات شما را از پایگاههای داده فعال خود حذف یا ناشناس میکنیم. ما همچنین اطلاعات را به طور ایمن ذخیره کرده و تا زمانی که امکان حذف وجود داشته باشد، آن را از پردازش بیشتر در دیسکهای پشتیبان جدا میکنیم.
بخش دوم - اطلاعاتی که ابرستان از طرف شما پردازش میکند
اگر با استفاده از برنامههای ابرستان با دادههای دیگران، مانند اطلاعات مربوط به مشتریان یا کارمندان خود، کار میکنید، آن دادهها را برای پردازش به ما میسپارید. اگر از اپلیکیشن همراه ابرستان استفاده میکنید و به برنامه اجازه دسترسی به مخاطبین و کتابخانه عکس خود را میدهید، دادهها را به ما میسپارید. دادههایی که برای پردازش به ما میسپارید، دادههای سرویس نامیده میشوند.
شما مالک دادههای سرویس خود هستید. ما از آن محافظت میکنیم، دسترسی به آن را محدود میکنیم و فقط طبق دستورالعملهای شما آن را پردازش میکنیم. شما میتوانید به آن دسترسی داشته باشید، آن را از طریق یکپارچهسازیهای شخص ثالث به اشتراک بگذارید و درخواست کنید که آن را صادر یا حذف کنیم.
اطلاعات ارائه شده در رابطه با سرویس : شما میتوانید اطلاعات کسب و کارتان را که در اختیار و کنترل خودتان است را برای دریافت خدمات و سرویس ها به ابرستان بسپارید. این شامل اطلاعات مربوط به مشتریان و کارمندان شما (اگر شما صاحب کسب و کار هستید) یا دادههایی است که شما از طرف شخص دیگری برای یک هدف خاص، مانند مشتری که به او خدمات ارائه میدهید در اختیار دارید و استفاده میکنید باشد. این دادهها ممکن است هنگام استفاده شما از خدمات ما در سرورهای ما ذخیره شوند، یا به عنوان بخشی از درخواست پشتیبانی فنی یا سایر خدمات به ما منتقل یا به اشتراک گذاشته شوند.
اطلاعات از دستگاههای تلفن همراه : وقتی شما اجازه دسترسی به برخی از برنامههای تلفن همراه ما را میدهید، آنها به دوربین، میکروفون، سابقه تماس، اطلاعات تماس، کتابخانه عکس، فایلها و سایر اطلاعات ذخیره شده در دستگاه تلفن همراه شما دسترسی پیدا میکنند. برنامههای ما برای ارائه خدمات خود به چنین دسترسی نیاز دارند. به طور مشابه، وقتی شما اجازه دسترسی را میدهید، اطلاعات مبتنی بر مکان نیز برای اهدافی از جمله، اما نه محدود به، یافتن مخاطبین نزدیک یا تنظیم یادآوریهای مبتنی بر مکان جمعآوری میشوند. این اطلاعات منحصراً با ارائه دهندگان نقشه ما به اشتراک گذاشته میشود و فقط برای نقشه برداری از مکانهای کاربر استفاده خواهد شد. شما میتوانید در هر زمان با ویرایش تنظیمات دستگاه تلفن همراه خود، دسترسی برنامههای تلفن همراه به این اطلاعات را غیرفعال کنید. دادههای ذخیره شده در دستگاه تلفن همراه شما و اطلاعات مکانی آنها که برنامههای تلفن همراه به آنها دسترسی دارند، در متن برنامه تلفن همراه استفاده میشوند و به حساب شما در سرویسهای مربوطه (که در این صورت دادهها در سرورهای ما ذخیره میشوند) یا محصولات (که در این صورت دادهها نزد شما باقی میمانند مگر اینکه آنها را با ما به اشتراک بگذارید) منتقل و مرتبط میشوند.
(تمام اطلاعات سپرده شده به ابرستان در مجموع «دادههای سرویس» نامیده میشوند)
مالکیت و کنترل دادههای سرویس شما
ما میدانیم که شما مالک دادههای سرویس خود هستید. ما با فراهم کردن امکان (۱) دسترسی به دادههای سرویس، (۲) اشتراکگذاری دادههای سرویس از طریق یکپارچهسازیهای پشتیبانیشده توسط اشخاص ثالث، و (۳) درخواست Export یا حذف دادههای سرویس، کنترل کامل دادههای سرویس را در اختیار شما قرار میدهیم.
نحوه استفاده ما از دادههای سرویس
ما دادههای خدمات شما را زمانی پردازش میکنیم که شما از طریق ماژولهای مختلف خدمات ما، دستورالعملهایی را در اختیار ما قرار میدهید. به عنوان مثال، وقتی با استفاده از سرویس صدور فاکتور ما، فاکتوری ایجاد میکنید، اطلاعاتی مانند نام و آدرس مشتری شما برای تولید فاکتور استفاده میشود؛ و وقتی از سرویس ارسال صورتحساب الکترونیکی مالیاتی استفاده می کنید اطلاعات مورد نیاز سرویس را در اختیار ما می گذارید.
هشدار های ارسالی
اگر ارسال هشدار را در برنامههای دسکتاپ و موبایل ما فعال کرده باشید، ما هشدار را از طریق یک ارائهدهنده هشدار فوری مانند سرویس ارسال پیامک،ارسال ایمیل سرویسهای اعلان فوری ویندوز ارسال خواهیم کرد. میتوانید تنظیمات ارسال هشدار خود را مدیریت کنید یا با خاموش کردن اعلانها در تنظیمات برنامه یا دستگاه، این اعلانها را غیرفعال کنید.
"دادههای سرویس" را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
ابرستان و شرکای تجاری : به منظور ارائه خدمات و پشتیبانی فنی برای محصولات و خدمات ابرستان داده های سرویس را در حد نیاز در اختیار کارکنان و شرکای تجاری خود قرار می دهد.
کارمندان و پیمانکاران مستقل : ما ممکن است به کارمندان و افرادی که پیمانکاران مستقل ابرستان هستند و در ارائه خدمات مشارکت دارند (که در مجموع “کارمندان ما” نامیده میشوند) دسترسی به دادههای سرویس شما را فراهم کنیم تا آنها بتوانند (۱) خطاها را شناسایی، تجزیه و تحلیل و برطرف کنند، (۲) ایمیلهای گزارش شده به عنوان هرزنامه را به صورت دستی تأیید کنند تا تشخیص هرزنامه بهبود یابد، یا (۳) تصاویر اسکن شدهای را که برای ما ارسال میکنید به صورت دستی تأیید کنند تا دقت تشخیص هوشمند کاراکتر را تأیید کنند. ما اطمینان حاصل میکنیم که دسترسی کارمندان ما به دادههای خدمات شما محدود به افراد خاص است و ثبت و حسابرسی میشود. کارمندان ما همچنین به دادههایی که شما آگاهانه برای پشتیبانی فنی یا وارد کردن دادهها به محصولات یا خدمات ما با ما به اشتراک میگذارید، دسترسی خواهند داشت. ما دستورالعملهای حفظ حریم خصوصی و امنیتی خود را به کارمندان خود ابلاغ میکنیم و حفاظت از حریم خصوصی را در ابرستان به شدت اجرا میکنیم.
همکاران و سایر کاربران : برخی از محصولات یا خدمات ما به شما امکان میدهند با سایر کاربران یا اشخاص ثالث همکاری کنید. شروع همکاری ممکن است به سایر همکاران این امکان را بدهد که برخی یا تمام اطلاعات پروفایل شما را مشاهده کنند. به عنوان مثال، وقتی سندی را که برای همکاری با افراد دیگر به اشتراک گذاشتهاید ویرایش میکنید، نام و تصویر پروفایل شما در کنار ویرایشهای شما نمایش داده میشود تا همکاران شما بدانند که شما آن ویرایشها را انجام دادهاید.
ادغامهای شخص ثالثی که فعال کردهاید : اکثر محصولات و خدمات ما از ادغام با محصولات و خدمات شخص ثالث پشتیبانی میکنند . اگر تصمیم به فعال کردن هرگونه ادغام شخص ثالثی دارید، ممکن است به شخص ثالث اجازه دهید به دادههای خدمات و اطلاعات شخصی شما دسترسی پیدا کند. ما شما را تشویق میکنیم قبل از فعال کردن ادغام با آنها، رویههای حفظ حریم خصوصی خدمات و محصولات شخص ثالث را بررسی کنید.
موارد دیگر : سایر سناریوهایی که در آنها ممکن است اطلاعاتی را به اشتراک بگذاریم که با اطلاعات پوشش داده شده در بخشهای اول و دوم مشترک هستند، در بخش سوم شرح داده شدهاند.
نگهداری اطلاعات داده های سرویس
ما دادهها را تا زمانی که شما تصمیم به استفاده از خدمات ابرستاندارید، در حساب شما نگه میداریم. پس از پایان حساب کاربری ابرستان خود، دادههای شما در نهایت طی پاکسازی بعدی که هر ۴ ماه یکبار انجام میشود، از پایگاه داده فعال حذف میشوند. دادههای حذف شده از پایگاه داده فعال پس از ۱۲ ماه از نسخههای پشتیبان نیز حذف میشوند.
