روشهای مختلف پشتیبانی ابرستان
پشتیبانی برخط
وجود سامانه پشتیبانی برخط در تمامی صفحات نرم افزار این امکان را به مشتریان می دهد که در لحظه نیاز خود را برای کارشناسان ما ارسال نموده و پاسخ مناسب را دریافت کنند.
پشتیبانی تلفنی
مرکز پشتیبانی تلفنی شرکت با بیش از 10 خط آماده پاسخگویی در ایام غیر تعطیل از ساعت 9 الی 13 می باشد.
سامانه پشتیبانی
سیستم مدیریت درخواست کاربران ، سامانه ای تمام مکانیزه است که هر یک از مشترکین ابرستان می توانند هرگونه درخواست خود را از طریق این سامانه ثبت نموده و بابت هر درخواست شماره پیگیری دریافت نموده تا از نتایج بررسی درخواست ها اطلاع حاصل نمایند.
خدمات مشاوره حقوقی
ابرستان علاوه بر پشتیبانی نرم افزار امکانی را برای مشترکین خود فراهم نموده است که بتوانند نسبت به هر گونه رخداد حقوقی در زمینه های مختلف همچون مالیات ، بیمه ، تامین اجتماعی و …. مشاوره دریافت نمایند.
راهنمای آنلاین
سایت آموزش آنلاین نرم افزار حسابداری ابرستان مرجع کاملی برای استفاده صحیح از نرم افزار می باشد. در این سایت علاوه بر آموزش نسبت به اطلاع رسانی در خصوص هشدارها و منطق های بکار رفته در صفحات نیز اطلاع رسانی شده است.
وبینار های آموزشی
ابرستان با ارائه وبینارهای رایگان آموزشی در زمینه های مختلف همچون استفاده از نرم افزار ، آشنایی با مباحث مالیاتی و … زمینه ساز رشد و آگاهی مشتریان خود را فراهم می کند
